La planificación estratégica debe ser la sangre de vida de cada negocio. En la mayoría de las organizaciones de ventas al detal, los planes estratégicos son poco más que presupuestos y nuevos planes para el establecimiento. Esas organizaciones que han pasado por el proceso de desarrollar planes estratégicos más comprensivos, los planes usualmente se convierten en documentos en algún estante de la oficina ejecutiva sin ser utilizados. Algunos detallistas lo hacen bien. Los que son capaces de construir efectivamente un consenso y compromiso con los objetivos de la organización atravesando líneas funcionales; ellos pueden comunicar efectivamente estrategias a largo plazo las cuales establecen parámetros para la toma de decisiones a través de todos los niveles de la organización. Ellos son capaces de guiar apropiadamente la asignación de recursos y esfuerzos para el mejoramiento continuo en todas partes de la organización. Lo más importante es que sus planes son documentos “vivos” o “prácticos” que son monitoreados y actualizados rutinariamente. Estos detallistas son los que se encuentran en la mejor posición para experimentar crecimiento lucrativo, mejor posición competitiva en el mercado y ganancias más altas en inversiones.
Nuestra Experiencia y Pericia
Nuestra experiencia y pericia al facilitar planificación estratégica es extensa, particularmente con detallistas regionales y negocios de familia. En cada caso, nuestros clientes detallistas han logrado acelerar el crecimiento o invertir tendencias negativas. Somos vistos como especialistas en esta área.
Nuestro entendimiento de todos los aspectos de la procuración en ventas al detal, comercialización, mercadeo, operaciones del establecimiento, tecnología, la intuición del consumidor, etc., provee un valor adicional a nuestros clientes. No somos solamente facilitamos el proceso de planificación estratégica somos un recurso dominante y parte integral del proceso. Nos involucramos en áreas como estrategias múltiples de propaganda y colocación del consumidor; formatos nuevos, efectividad organizacional y el alineamiento de la métrica del rendimiento, diseño corporativo de infraestructura, planificación para el aumento del espacio de ventas, implementación estratégica de recursos de informática y más. El cliente a menudo retiene nuestros servicios para facilitar las reuniones de revisión trimestrales así como el proceso anual de actualización.
Facilitación y Desarrollo del Plan Estratégico
La planificación estratégica determina la dirección que una organización puede tomar durante los próximos años y cómo puede llegar a su destino. Se establece consenso y compromiso hacia los objetivos de la organización atravesando líneas funcionales, esto define y comunica claramente estrategias a largo plazo las cuales establecen los parámetros para la toma de decisiones a través de todos los niveles de la organización, esto guía la asignación de recursos y esfuerzos para el mejoramiento continuo en todas partes de la organización y es una manera en la que se puede medir el rendimiento total de la organización y el rendimiento funcional especifico.
Utilizamos un modelo de planificación basado en metas que se enfocan en la Visión, Valores Fundamentales, Misión, Metas, Suposiciones Ambientales, Análisis de FDOA Factores Críticos para el Éxito, Planes de Estrategia y Acción (quien hace qué y cuando) de la organización .
Nosotros recomendados Planes Estratégicos que cubren un periodo de tres años con actualizaciones anuales. Para propósitos financieros, por ejemplo, gastos en inversión de capital, un periodo de planificación de cinco años puede ser utilizado. El Plan Estratégico debe ser un documento “vivo” o “práctico” que es monitoreado rutinariamente.
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Mucho más importante que el documento de planificación estratégica es el mismo proceso de planificación estratégica. Para evitar producir un documento que termine acumulando polvo en un estante, utilizamos un proceso de cinco etapas de “punta a punta” y altamente disciplinado. Esto asegura que la compañía logre los resultados deseados.
Este proceso que es altamente participativo se delinea abajo:
Comenzamos con la identificación de los miembros del grupo de trabajo para planificación, entrevistas seleccionadas y un proceso para recolección de información. La tarea final en la primera etapa es una revisión de la visión estratégica, declaración de misión y metas corporativas con el Presidente Ejecutivo.
La segunda etapa del proceso es una sesión de dos días fuera del local facilitada con los miembros del grupo de trabajo para confirmar o modificar la Declaración de Misión, repasar metas, acuerdo de suposiciones de planificación, conducir un Análisis FDOA, ganar consenso de los Factores Críticos para el Éxito(FCE) y desarrollar estrategias para apoyar cada FCE. A cada miembro del grupo de trabajo se le asigna la responsabilidad de desarrollar planes de acción que apoyen los FCE.
La tercera etapa es el desarrollo de planes de acción por cada unidad de negocios para apoyar los FCE. Los planes de acción se convierte en parte “viva” del plan estratégico. Estos planes de acción se desarrollan por las Unidades de Negocios y son revisados y aceptados por el grupo de trabajo durante una segunda reunión fuera del local. Los planes de acción se incluyen como parte del plan estratégico final, la cuarta etapa del proceso.
Tan pronto las responsabilidades asignadas del grupo de trabajo se completan, el plan estratégico se prepara para ser presentado y aprobado por la Junta.
La etapa final es la implementación. Esto ocurre cuando el documento “viene a la vida”. Los planes de acción se revisan con el equipo de Dirección más alto cada tres meses. Las unidades de Negocios son responsables de entregar los planes de acción a tiempo, como es acordado. Cualquier cambio debe ser aprobado por el Presidente Ejecutivo y en algunos casos la Junta.
La Facilitación externa y guía de diseños es esencial
Nuestra experiencia extensa en la facilitación de planificación estratégica, en combinación con nuestra experiencia del “mundo real” en la industria de ventas al detal significa que WWA están idealmente cualificado para ser la empresa de consultas que debes escoger para asistir con los procesos de planificación estratégica. Nosotros desarrollamos planes que dan valor adicional, se enfocan en el futuro y son aceptados por la organización.
