La tienda es más importante ahora que nunca antes. Ahora es el generador principal de demanda con más del 70% de las decisiones de compra tomándose en los estantes. En este ambiente, el rol de la tienda es ayudar al consumidor a elaborar la información necesaria para tomar la “opción correcta”… al hacer que el tiempo que invierte en hacer compras valga la pena. Esto significa el uso de la comercialización para activar pensamiento creativo, demostrándole al consumidor quien está buscando dónde encontrar ideas relevantes, ayudando a conectar diferencias en productos a los requisitos de compras importantes y ayudar al consumidor a invertir su tiempo sabiamente al proveer una experiencia rica en información que tenga relevancia a la solución.

La efectividad total de la experiencia de compras puede ser afectada por el arreglo del establecimiento, comunicación de los productos y los estantes, localización en el establecimiento, en los pasillos y estantes; cercanía de productos; arreglo de los estantes; surtido de categorías, promoción de productos; precios, condiciones dentro del inventario, y otros factores dentro del establecimiento.

La meta de la comercialización dentro del establecimiento es crear una experiencia efectiva al hacer compras que desarrolla las ventas al convertir los consumidores en compradores lo que en turno crea clientes leales y satisfechos para el detallista. La clave para lograr esto es proveerle al consumidor la información necesaria para tomar una decisión emocionalmente satisfactoria dentro de la tienda.

En este ambiente, el rol del fabricante de BPC es de asistir al detallista en el desarrollo de estrategias y tácticas de comercialización, para ser un recurso clave del detallista y proveer esas capacidades de apoyo requeridas para realzar la efectividad de la experiencia al hacer compras en las categorías en las cuales compite. Los detallistas no pueden hacer esto solos.

Nuestra Experiencia y Pericia

Nuestros consultores principales, con experiencia en ventas al detal, manejo de fabricantes y consultas; nuestras capacidades analíticas eficientes; nuestra experiencia extensa en el desarrollo de estrategias y tácticas de comercialización y nuestro liderazgo en el desarrollo del modelo que va mas allá de manejo de categorías de Ventas al Detal Céntricas al Comprador^MS le permite a WWA ser un recurso de gran valor para nuestros fabricantes de BPC. Nuestra experiencia incluye:

Nuestro Acercamiento

Empleamos un acercamiento de cuatro etapas para el desarrollo de soluciones de comercialización que realzarán el rendimiento de marcas y categorías… y la experiencia al hacer compras.

Etapa #1: Análisis y Evolución de Prácticas Actuales

Utilizamos las investigaciones disponibles para entender la jerarquía de decisiones de consumidores basada en categorías y sus aplicaciones potenciales; el proceso de decisión del comprador durante el momento de hacer compras; y los conductores y comportamientos de compras de clientes por marca y canal. Las prácticas de comercialización de los detallistas y los requisitos de operación a lo ancho de canales, clientes y formatos son identificados. Analizamos el surtido actual, ejecuciones de espacio y comercialización dentro del establecimiento alo ancho de canales, clientes y establecimientos individuales contra la velocidad de ventas y rendimiento del inventario. La tecnología de propiedad exclusiva de WWA y la capacidad analítica extensa es utilizada para resolver una gama amplia de problemas relacionados al surtido, espacio, y planificación de comercialización, de una manera eficiente.

Etapa #2: Desarrollo de Estrategias de Comercialización para cada Marca

Definimos las estrategias para cada marca basados en la jerarquía de decisiones del consumidor, hábitos de compra del consumidor, parámetros de operación del detallista, surtido de productos, requisitos para la utilización de espacio y manejo de inventario.

Etapa #3: Definir Soluciones y Vehículos Óptimos

Basándonos en nuestro análisis y estrategia de comercialización para cada marca, desarrollamos el rol y guías tácticas para cada vehículo clave de comercialización.

• Surtido y plan-o-grama
  
• Punto de Venta: estantes, letreros en estantes o fuera de estantes
  
• Paquetes especiales, comunicaciones en paquete
  
• Sección de categorías o centros de comunicación al final de los pasillos
  
• Herramientas de comercialización de categorías
  
• Herramientas de información que el cliente puede llevarse
  
• Promociones de forma cruzada a lo ancho de categorías
  
• Comunicaciones fuera del establecimiento que complementan las de dentro del establecimiento comunicaciones del programa de lealtad, internet, medios de comunicación en masa, Direct Mail adicional de lo que sea posible.)

Etapa #4: Soluciones de Segmentos

La etapa final es utilizar el análisis de segmentación disponible para desarrollar aglomeración de canales, clientes, establecimientos y planes específicos al establecimiento para iniciativas de surtido, estantes y comercialización. Alineamos la segmentación de marcas con el aglomerado de establecimientos de detallistas y segmentación especifica al establecimiento. Es necesario que los fabricantes trabajen en colaboración con los detallistas para escoger los establecimientos más atractivos y los segmentos más importantes de consumidores. Al establecer los objetivos de acercamientos para surtido y estantes así como programas de comercialización lleva a la maximización de GNCIA a lo ancho de todas las actividades.

Optimización de Surtido y Espacio

Tenemos capacidades únicas que permiten que los fabricantes influencien las decisiones de los detallistas al asistirlos en la determinar la mejor manera de cómo distribuir el espacio bajo marcas, categorías, pasillo, departamento y centro de la tienda, a lo ancho de todas las tiendas. Nuestras capacidades de propiedad exclusiva combinan la información de programas de manejo de espacio existentes con el rendimiento específico del movimiento en Puntos de Venta, costo, y expedientes de precios de ventas al detal. También incorporamos reglas de comercialización específicas para ventas al detal a un nivel de categorías o subcategorías. Nuestro motor de datos provee una tecnología altamente sofisticada para ejecutar análisis a los niveles del establecimiento y categorías…a lo ancho de los establecimientos. Los resultados de este análisis incluyen la habilidad de hacer a la medida el surtido de productos del mercado de ventas al detal, optimizar el inventario para la demanda del consumidor, mejorar la GNCIA en todos los artículos y encontrar el espacio para apoyar iniciativas nuevas de comercialización.

Lea más sobre la Optimización de Espacio del Centro del Establecimiento (Pulse aquí)

Esto le puede proveer a los fabricantes con:

• La capacidad única de ser capaces de encontrar “otro espacio” para que detallistas los reduzcan… coloca a los fabricantes para proteger o expandir espacio de marcas o categorías de gran valor.
  
• Un entendimiento basado en hechos de las dinámicas de categorías a lo ancho de una tienda así como en todas las tiendas…los fabricantes ya no tienen que contender con promedios a través de todas las tiendas.
  
• Valor adicional a la oferta del fabricante en manejo de categorías.